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こんにちは。
コーチングオフィス エンの大石です。
いつもありがとうございます。

先週のコラムの冒頭で、4月初旬に、ある企業主催の新人研修に
トレーナーとして立ち会ったことをお伝えしました。

今日のコラムでは、この時に新人たちに接していて、
私が感じたこと・気づいたことについてお話したいと思います。

この時の私の役回りは、ロールプレイング時などに、
見ていて気づいたことをフィードバックしたり、
受講者からの質問に答えたりする、というものでした。

受講者からの質問で感じたことは、多くの受講者が、

正解を求めたがる

傾向にあるということでした。
例えば、それは、こんな質問からも感じ取ることができました。

「研修では○○を推奨していますが、●●の場合はどうですか？
また、▲▲の場合はどうですか？」

この時、■■や▲▲は、まず起こりそうにないレアケースです。

私は、このレアケースに対する解答を、彼らはあらかじめ用意しておきたい、
用意することで安心しておきたいのだろうな、ということを感じたのです。

誤解を恐れずに言えば、彼らは、これまで答えが常に用意された環境で育ってきたため、
正解がないと不安になってしまう、いわゆる「マニュアル世代」なんだな、と感じました。

このような質問を何度も受けたので、終盤にはこんな回答をしました。
（決して怒ったりキレたりしたわけではありません 笑）

「起こる可能性の低いことをあれこれ考え、その答えを用意しておくよりも、
失敗を恐れず（＝失敗しても良い）、まずは行動することを心掛けてみたら？」

質問をした受講者が、この答えに納得したかどうかはわかりません。
しかし、私が伝えたことは経験的に間違っていないと思っています。

続けて、彼らには、こんなエールを送りたいと思います。

「社会はね、正解はひとつでないことの方が多いんだよ。
行動した先に、きっと自分の納得する答えが見つかるものだよ。」