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求めているのは「主体的」なのか「自発的」なのか？

とある企業のリーダー（Aさん）とのセッションにおける話です。
その日のAさんとのテーマは「メンバーが主体的に動けるチームづくり」というものでした。

背景としては、Aさんが転職した会社で2年を過ごした後、4名程のメンバーを預かるチームリーダーになったものの、全体的にメンバーの士気が低いというか、率先して行動しようとする雰囲気が感じられない、というものでした。

そこで、このテーマで話を進めていくのですが、Aさんからは、「●●さんは、他の人たちと比べると主体的に動いてくれるのだけど」とか、「・・・すれば、皆が自発的に動いてくれるのかなぁ」という発言が聞こえてきます。

その発言を受けて。私はAさんに下記のように尋ねてみました。

「Aさんからは"主体的"と"自発的"という2つの言葉が出てきましたが、Aさんはメンバーにどちらを求めているのでしょうか？」

それを聞いたAさんはキョトンとして、このように続けます。

「主体的も自発的も同じ意味ではないのですか？」

「主体的」と「自発的」、言葉の意味を正しくとらえると？

「主体的」と「自発的」。
これらの言葉は、同じような意味として扱われることの多い言葉のひとつですが、実は明確な意味の違いがあります。すなわち、

• 主体的
  他人の指示や周りの空気にとらわれず、自分の意志や判断で考え、責任を持って行動すること
  例：「キャリア目標から逆算して、チームでどんな役割を果たすべきか考えて行動する」

• 自発的
  他から強制されたり指示されたりするのではなく、自分の内側から湧き出る気持ちや意志によって進んで行動すること
  例：「仕事で必要なスキルや知識は、誰かに教わるのを待たずに自分で勉強を進める」

この言葉の意味を今回のテーマに当てはめると、Aさんがメンバーに求めるものとしては、段階を踏む必要がありそうだということに気づきます。具体的には、「主体的に動ける」前に、まずは「自発的に動ける」ことが大事であるということです。

このことをAさんと共有した上で再度目標設定してもらうと、Aさんがメンバーに求めているものは、最終的には「メンバーが主体的に動ける」ことだが、最初の段階としては、まずは「メンバーが自発的に動ける環境をつくること」になりました。

セッションにおける言葉の曖昧性を減らす

言葉の曖昧性は、日本語の特長でもあり、相手とのコミュニケーションを円滑にする上では大切にすべきことなのかもしれませんが、コーチングセッションを行う際には、ときとして、それがセッションの迷走の入口になる可能性をはらんでいます。

そうならないために、コーチにはクライアントの発した言葉に敏感になることが求められますが（もっとも敏感になり過ぎることもどうかと思いますが）、一方でそれは、すぐに身につく習慣でもないような気がしています。

では、習慣化するためにはどうすれば良いのかという話ですが、個人的意見としては、日頃の生活や仕事において「類似する2つの言葉」に出会ったときに、それらの言葉の意味をその場で調べること、そしてその習慣を継続することが有効のように感じています。
最近はネットやAIですぐに調べることもできるので、一度実践してみることをお勧めします。

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