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コンサルティングとコーチングのちがい

あなたは、コンサルティングとコーチングの違いを説明することはできますか？
コーチングを生業にしている者（＝プロコーチ）からすると、これらの違いは明確に理解できており、かつ実践に落とし込むことができていますが、世間的には案外同じように捉えられているかもしれません。

コンサルティングとコーチングは、クライアントに対するアプローチや役割が大きく異なります。

アプローチで言うと、コンサルティングがコンサルタントの持っている専門知識や経験に基づき、具体的なアドバイスや解決策を提供するのに対し、コーチングはコーチが質問やフィードバックを通じて、クライアント自身の内面にある答えや気づきを引き出します。

また、役割で言うと、コンサルタントはその道の「専門家」として、クライアントに答えや具体的な道筋を示すのに対し、コーチはクライアントの「伴走者」として、クライアント自身が答えを出すことをサポートします。

コンサルタントがコーチングを学ぶ理由

ところで、私が代表・講師を務める銀座コーチングスクール(GCS)丸の内校では、中小企業診断士やコンサルタントなど、主にコンサルティングを生業にしている方々がしばしば受講されます。
受講される方々には受講目的をもれなく尋ねているのですが、返ってくる答えとして多いのは概ね以下のとおりです。

1. クライアントとの関係構築に役立つ

コーチングの基本的なスキルである「承認」や「傾聴」を活用することで、クライアントは安心感を抱き、解放的な心理状態となるため、「この人に何でも相談してみよう」という気持ちにさせることができます。

2. クライアントの潜在的な課題を引き出すのに役立つ

コーチングで学ぶ「質問」や「フィードバック」のスキルを活用することで、クライアントの気づいている（顕在化している）課題だけでなく、気づいていない（潜在化している）課題をも効果的に引き出すことができるようになります。

3. クライアントの主体性・自律性を養うのに役立つ

コーチングは、クライアントが自ら考え、自ら行動することができるようになるスキルです。コーチ（この文脈ではコンサルタント）が、このようなスキルを活かして継続的に関わることで、クライアントの主体性や自律性が育まれ、結果として、持続的に成果を出しやすくなります。

コーチングを自らの専門性に掛け合わせる

コーチングはコミュニケーションのスキルです。単独で（＝コミュニケーションスキルとして）使えば、コミュニケーションの質が向上し、対人関係を豊かなものにすることができますが、自身の専門性と掛け合わせることで、その能力を最大限に発揮する性質ものであるとも言えます。

コンサルティングに限らず、ティーチングやトレーニングといった対人支援を行うコミュニケーションにおいても、ぜひコーチングを「掛け合わせて」活用していただくことをお勧めします。

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